Сегодня был интересный показательный случай. Сейчас открывается много магазинчиков в первых этажах старых домов по франшизе и не только. Тут открыли довольно странного формата магазин: электрика, кабели, розетки, лампы и входные двери еще заодно — не супер ходовой товар, но тем не менее. Я туда пошел за ночником-светильником. Старые все перегорели, давно надо было зайти, […]
Entries Tagged as 'Сторителлинг'
Немного о рознице (6)
29 января, 2014 · 1 Комментарий
Категории: Сторителлинг
История о срыве госзаказа (5)
8 ноября, 2013 · Нет комментариев
На этот раз взаимоотношения были с госпредприятием. У них свои особенности: финансирование кусками — то полгода нет, то завалено заказами все целиком. В данном случае контракт у них был с министерством образования. Стояли жесткие сроки по поставке (видимо в свою очередь завод получил этот заказ на условиях конкуренции, не просто так). Перед этим была успешно […]
Категории: Сторителлинг
История о долгой поставке (4)
24 октября, 2013 · Нет комментариев
В тот раз мне повезло. Повезло, потому что потребитель сделал большой заказ, он оплатил 50% и стал ждать. Я в общем-то тоже. Но тут самая главная проблема — это продукт, который он покупал. Сроки его изготовления первоначально мне назвали 1,5-2 месяца максимум. Согласовывались параметры, я считал транспорт и пр. Достаточно стандартная процедура, но меня она […]
Категории: Сторителлинг
О несостоявшемся заказе (3)
17 октября, 2013 · 1 Комментарий
Совсем кратко: Начищающий менеджер получил заявку, позвонив по телефону из базы компании, по наводке руководителя. Позвонил и получил заявку. В течение 1,5 часов позиции были оценены и у менеджера на почте появилось письмо с предложением цены. НО! По причине того, что менеджер уже ушел на тот момент и не передал свои дела до конца дня, […]
Категории: Сторителлинг
Об агрессивном методе продаж (2)
9 октября, 2013 · 2 комментария
Есть клиенты непробиваемые, т.н. блокираторы, это часто секретари и уборщицы. Они как зомби твердят «Нас это не интересует, нам это не нужно, соединить ни с кем не могу» и легендарное — «Присылайте коммерческое предложение». Две истории, как их удалось раскусить, какими техниками. 1. Название компании понравилось, по названию многообещающее. Звоню: — Здравствуйте — Здравствуйте, компания […]
Категории: Сторителлинг
История (1) о сверхбыстрой поставке
4 октября, 2013 · Нет комментариев
Однажды один потребитель, который обычно работает со своим списком поставщиков, и до сих пор мне не удается постоянно находиться в нем, позвонил: -можете срочно поставить 10000 чип-резисторов (2 бухты)? <бухта — катушка по 5000 шт.> — сейчас проработаем. Запрашиваю поставщика, через 15 минут он дает ответ: — цена такая-то (большая-пребольшая из-за доставки), зато срок будет […]
Категории: Сторителлинг